İptal ve İade Koşulları
Hizmet iptali ve geri ödeme prosedürlerimiz.
🔄 1. Abonelik İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur ve mevcut döneminizin sonuna kadar olan haklarınızı korursunuz.
💸 2. İade Hakkı
Flumi, tamamen dijital bir hizmet sağladığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği anında ifa edilen dijital hizmetler Cayma Hakkı kapsamı dışındadır. Ancak, teknik bir arıza nedeniyle hizmeti hiç kullanamadığınızı belgelendirirseniz, duruma göre ilk 14 gün içinde kısmi veya tam iade talebinde bulunabilirsiniz.
📩 3. İade Süreci
İade veya sorun bildiriminiz için info@flumi.online adresinden bize ulaşmanız gerekmektedir. Uzman onayının ardından iadeniz ödeme yönteminize bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde yansıtılır.